Política de Privacidade

Versão de 7 de novembro de 2026. Este texto é uma base e deve ser revisado por um profissional jurídico.

Quais dados coletamos

• Do responsável: nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e país.
• Da criança: primeiro nome, idade, presente desejado e o que ela fez de especial — informados pelo responsável.
• Técnicos: um código irreversível (hash) do endereço IP, usado para evitar abusos e registrar o consentimento.
• Pagamento: processado pelos provedores (Asaas, Mercado Pago, Hotmart). Não guardamos dados de cartão.

Para que usamos

Somente para escrever a carta, gerar a voz e o vídeo do Papai Noel, processar o pagamento e entregar o vídeo por e-mail e, se você autorizar, por WhatsApp. Não vendemos nem usamos os dados para publicidade.

Com quem compartilhamos

Com os serviços necessários para produzir e entregar o pedido: inteligência artificial para o texto, síntese de voz (ElevenLabs), geração de vídeo (HeyGen), pagamentos e envio de mensagens. Cada um recebe apenas o necessário.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos não pagos: apagados automaticamente após 30 dias.
• Pedidos entregues: o link do vídeo vale 12 meses; depois disso, arquivos e dados pessoais são apagados.
• Mantemos apenas a identificação financeira mínima exigida por lei.
• Cópias de segurança externas ficam no Cloudflare R2, criptografadas e com acesso restrito, somente para recuperação do serviço. Cópias diárias são mantidas por 30 dias e as do primeiro dia de cada mês por até 12 meses. Após exclusão ou anonimização no sistema principal, dados residuais dessas cópias expiram em no máximo 12 meses; não são usados no funcionamento normal. Antes de recuperar uma cópia antiga, reaplicamos os pedidos de exclusão e os prazos de retenção.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados a qualquer momento pelo e-mail …. Atendemos em até 15 dias.